Salgs- og leveringsbetingelse

1. Generelt om vores betingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb af varer og tjenester hos JYSK A/S (CVR: 13590400), Sødalsparken 18, 8220 Brabrand. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne med rimeligt varsel.

2. Ordre og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på JYSK.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Dette bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Købsaftalen er først endeligt indgået, når vi har bekræftet ordren og sendt varen fra vores lager.

• Ordrebekræftelse: Indeholder oplysninger om produkter, pris, leveringsadresse og forventet leveringstid.
• Forbehold: Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Hvis en vare er udsolgt, kontakter vi dig for at finde en løsning.

3. Priser og betaling

Alle priser på JYSK.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% dansk moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, dog gælder prisen på ordrebekræftelsen.

• Betalingsmetoder: Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal og JYSK gavekort.
• Betalingstidspunkt: Beløbet trækkes, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.
• Gavekort: Kan anvendes som betaling på JYSK.dk og i vores butikker.

4. Levering og fragt

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder, så du kan vælge den, der passer dig bedst.

• Hjemmelevering: Levering til din adresse med GLS, PostNord eller anden transportør. Pris fra 49 kr.
• Gratis fragt: Ved køb over 1.500 kr. (gælder ikke tung/bulky gods).
• Click & Collect: Gratis afhentning i din lokale JYSK-butik. Klar på 30 minutter.
• Leveringstid: Forventet leveringstid fremgår på produktet og i ordrebekræftelsen. Vi bestræber os på at levere inden for 2-5 hverdage.
• Forsinkelser: Hvis der opstår uforudsete forsinkelser, kontakter vi dig.

5. Fortrydelsesret og returnering

Du har 30 dages fuld returret på alle varer købt på JYSK.dk. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

• Returnering: Du kan returnere varen i en JYSK-butik (gratis) eller sende den retur med GLS/PostNord (49 kr.).
• Varens stand: Varen skal være i original stand og emballage.
• Refusion: Vi refunderer beløbet inden for 2-5 hverdage efter modtagelse.
• Undtagelser: Specialbestillinger og gavekort kan ikke returneres.

Læs hele vores returpolitik her.

6. Reklamation og garanti

I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. Hvis varen er defekt eller ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

• Hvad dækker reklamation? Fabrikationsfejl, materialefejl og mangler ved levering.
• Garanti: Vi tilbyder udvidet garanti på udvalgte produkter (f.eks. 25 års garanti på GOLD-madrasser).
• Sådan gør du: Kontakt kundeservice med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

7. Forbehold og ansvarsbegrænsning

JYSK A/S påtager sig ikke ansvar for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste eller driftstab, som følge af brug af vores produkter, medmindre det er forårsaget af grov uagtsomhed fra vores side.

• Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol (f.eks. naturkatastrofer, strejke, krig).
• Produktansvar: Vores ansvar er begrænset til varens købspris.

8. Persondatabeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning. Du kan til enhver tid anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine data.

9. Ændringer af betingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse salgs- og leveringsbetingelser. Den seneste version er altid tilgængelig på JYSK.dk. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller et opslag på vores hjemmeside.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister afgøres ved de almindelige domstole i Danmark, med dansk ret som værneting.