Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

JYSK A/S (CVR: 13590400) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores adresse er Sødalsparken 18, 8220 Brabrand, Danmark. Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på privacy@jysk.com.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne betjene dig bedst muligt. Det kan omfatte:

• Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, kundenummer.
• Ordreoplysninger: Hvilke produkter du køber, betalingsoplysninger (kortoplysninger opbevares ikke af os), leveringsadresse.
• Interaktioner: Din kommunikation med vores kundeservice, chat, e-mails og anmeldelser.
• Tekniske data: IP-adresse, browseroplysninger, enheds-id, cookies (se afsnit 7).
• Præferencer: Dine valg vedrørende markedsføring og nyhedsbreve.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine data til følgende formål:

• Gennemførelse af din ordre: For at kunne sende dig de produkter, du har købt, og håndtere eventuelle retur- eller reklamationssager.
• Kundeservice: For at kunne besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med dine henvendelser.
• Forbedring af vores services: Vi bruger data til at analysere kundeadfærd og optimere vores hjemmeside og sortiment.
• Markedsføring (med dit samtykke): Hvis du har givet tilladelse, sender vi dig nyhedsbreve, tilbud og inspiration.
• Overholdelse af lovgivning: Vi opbevarer data, som vi er forpligtet til ifølge bogføringsloven og anden relevant lovgivning.

4. Hvad er det retslige grundlag?

Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:

• Opfyldelse af aftale: Når du køber et produkt eller benytter vores service.
• Samtykke: Når du tilmelder dig nyhedsbreve eller giver tilladelse til personlig markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Legitim interesse: Til at forbedre vores produkter og services, samt til at forebygge svindel.
• Retlig forpligtelse: Til at overholde lovgivning, f.eks. opbevaring af regnskabsmateriale.

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service til dig. Det kan omfatte:

• Transportører: Til levering af dine varer (f.eks. Bring, GLS, PostNord).
• Betalingsudbydere: Til håndtering af betalinger (f.eks. Nets, MobilePay, Visa/Mastercard).
• IT-leverandører: Der hjælper med at drive vores hjemmeside og interne systemer.
• Myndigheder: Hvis vi er retligt forpligtet til det.

Vi indgår altid databehandleraftaler med vores samarbejdspartnere for at sikre, at dine data beskyttes.

6. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til. Som udgangspunkt gemmer vi ordreoplysninger i 5 år i henhold til bogføringsloven. Vi sletter eller anonymiserer data, når de ikke længere er relevante.

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

7. Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan administrere dine cookie-indstillinger via vores cookie-banner eller i din browsers indstillinger.

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger via linket i bunden af siden.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger (medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem).
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et struktureret format.

Kontakt os på privacy@jysk.com for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

9. Klage til tilsynsmyndigheden

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

10. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller et tydeligt opslag på vores side.